为抗疫,许多中国消费者足不出户。这令中国整体商业活动明显低于去年同期,人们购物的种类及方式也发生改变。可以预测,当前危机一旦结束,中国总体消费将再次上升,但以下四种重要变化很可能长期持续。
首先,中国的网购会进一步提升。尽管中国已是电商领域领军者,但随着人们闭门不出,对网购的需求更加至关重要。这场疫情很可能刺激中国数字经济以更快速度增长。
第二,人工智能(AI)和机器人应用将提速。为应对疫情,一些科技公司已加速应用自动送货服务。随着疫情推动对相关技术的使用,消费者、制造商和营销商会更快明白此类服务对生活方方面面的巨大潜力。这很可能加快相关技术发展。
第三,随着顾客寻求减少出行,中国正重新强调社区商业的重要性。这种变化正使消费者远离集中化的(大型)购物区,并光顾离家更近的店铺。
最后,中国民众的食品安全意识会进一步增强。未来,与日俱增的健康意识将是大势所趋。这尤其会令那些应用区块链、大数据等技术加强对食品生产监控的企业受益,还会令整个健康产业受益。
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