当地时间9日，波音公司表示，发现部分 737MAX 客机存在一个潜在的电气问题，已建议16家客户停飞该型号客机。

昔日骄傲何以沦为今朝梦魇

2010年12月，空客宣布将推出燃油效率更高的 A320NEO 飞机，为与之竞争，波音匆忙于2011年8月批准了 737MAX 计划，并称将比前者省油4%。

为加快生产进度，波音仅用3个月就完成了技术图和设计方案，堪比战争时期武器装备的应急设计速度。

737MAX 不负众望，首飞不到一年就获得来自全球100家客户的超过4 700架承诺订单，成为波音历史上销售最快的机型。

除了更加省油，737MAX 最大的卖点就是前一代737客机的飞行员“无需培训就能飞”。为达到这一效果，波音给新飞机装配了 MCAS（机动特性增强系统）减少两代飞机之间的操控差异，然而这一系统却成为 737MAX 的“阿喀琉斯之踵”。

2018年10月和2019年3月，印尼狮航和埃塞俄比亚航空公司两架波音 737MAX 飞机先后失事，共造成346人遇难。据调查，两起空难均与 MCAS 系统被错误激活有关，由于波音向飞行员隐瞒了该系统的相关信息，导致机组成员在事发时无法及时了解现实情况。

昔日畅销机型成为致命客机，737MAX 遭到全球停飞，波音公司因此损失超过200亿美元。

一波三折的复飞之路

在全球停飞之后，波音一再承诺会尽早改进系统实现复飞，但现实总在“打脸”。

最初的复飞时间定在2019年的6月，这样还能赶上2019年的暑运市场。但各大航空公司不断延长停飞时间，波音面临流动资金短缺的问题，到2020年1月终于不堪重负宣布暂时停产 737MAX。

与此同时，波音通过内部调查先后发现 737MAX 尾部的电线短路问题、阻碍飞机启动的系统缺陷，甚至在油箱内发现易燃“碎片”，这些故障使复飞进程一拖再拖。

新冠疫情暴发后，737MAX 的复飞审定工作也被迫暂停，直到去年5月才重启。

2020年11月18日，波音 737MAX 终于获得美国联邦航空局的复飞许可，而这距离其停飞已经过去了616天。随后，巴西、加拿大、欧盟等民航机构陆续同意复飞该机型。可是，漫长的停飞是否已经打消了人们的疑虑？

负面新闻不断 重建信任任重道远

今年1月7日，美国司法部要求波音对狮航和埃航两起空难进行赔偿，总额超过25亿美元。两天后，印尼三佛齐航空公司的波音737-500客机坠毁，初步调查报告称，自动油门故障可能是飞机失控坠海的原因。接二连三的空难令波音公司再度深陷信任危机。

美国联邦航空管理局表示，早在2016年，已有波音员工发现波音 737MAX 系列客机的 MCAS 系统存在严重问题，而波音公司选择刻意隐瞒。

美国运输官员警告，“如果不纠正 737MAX 中 MCAS 系统的设计缺陷，在整个机队服役内可能导致多达15起致命的事故。”截至目前，MCAS 系统改进了多少，亦或是有别的解决办法，波音公司还未给出明确答案。

尽管最新出现的电气问题与导致 737MAX 停飞的控制系统无关，但这无疑让波音重建信任的道路雪上加霜。消息曝出后，西南航空、美国航空、联合航空、阿拉斯加航空立刻宣布停飞相关机型。

波音方面9日表示，预计这次电气故障的维修时间将维持几天或几个小时。但比起解决飞机的故障，重建信任才是波音公司面临的最大难题。