对于交易业务的不可预测性，花旗集团用业绩向投资者提了个醒。在新任首席执行官简·弗雷泽（Jane Fraser）着手实施架构重组之际，该公司公布的交易部门营收大幅低于预期。

第四财季固定收益交易业务收入同比下滑20%，逊于分析师的预期，股票交易收入下滑3%，而市场原本预测的是增长。与此同时，弗雷泽公布了对银行结构的调整计划，让投资者更清楚地了解为富人和企业打理资金的部门区别。

重组体现了弗雷泽对这家美国第三大银行的规划。花旗将把美国消费者银行和全球财富管理业务合并为一个部门，将机构业务拆解为三个主要部分，并创建一家新控股公司，专职处理计划处置的资产和业务。分析师此前一直在呼吁进行此类调整，他们认为很难评估花旗某些部门的进展。

周五（当地时间1月14日），弗雷泽在公布财务业绩和架构调整声明时说，

这将使我们的投资者更容易了解我们的核心业务表现，并优化我们选择退出的业务。

花旗季度营收增长1%，略低于分析师的预期。由于关闭韩国零售银行业务，加之亚洲其他地区的业务退出，当季发生一次性支出，导致成本上升。净利润为31.7亿美元，低于调查得出的分析师预估。

北美消费者银行业务季度收入下滑6%，因为客户在花旗信用卡上的花费减少。

投资银行业务是当季一个亮点，收入飙升43%至18亿美元，来自咨询业务的收入增长超过一倍。随着企业在疫情中重塑业务，华尔街的并购交易一直在蓬勃发展。

根据花旗周五发布的另一份报告，作为重组的一部分，花旗集团将把剩余的消费者业务合并为个人银行和财富管理部门。这将包括美国的零售银行和信用卡部门，以及私人银行和财富管理部门。

机构客户这块将分为三个领域：即交易部门、投资和企业银行集团，以及服务部门，其中包括交易解决方案业务以及证券服务。

新成立的控股公司将包括等待出售的亚洲消费者部门，以及花旗打算在墨西哥退出的消费者，小企业和中型市场银行业务。