12月30日，2021年春运首日火车票正式开售。

2021年铁路春运时间为1月28日至3月8日，共计40天。全国铁路预计发送旅客4.07亿人次，日均发送旅客1 018万人次。按照火车票提前30天发售的安排，2020年12月30日，铁路部门开始发售2021年春运火车票。

今年的春运与往年相比有一些大的变化！旅客在购买车票时，哪些方面需要注意？为了让你能够顺利回家，不妨让我们罗列一下。

一、1月13日开抢除夕火车票

从2021年1月13日起，可购买2021年春节7天长假的火车票。

其中，去程方面，2021年1月6日开抢2月4日（农历小年）的火车票，1月12日开抢2月10日（腊月二十九）的火车票，1月13日开抢2月11日（除夕）火车票。返程方面，2021年1月19日开抢2月17日（正月初六）火车票；1月28日开抢2月26日（元宵节）火车票。

旅客可通过线上购票（含12306网站、12306手机客户端、95105105电话订票等三种渠道，预售期为30天）和线下购票（含车站窗口、自动售票机和火车票代售点等三种渠道，预售期为28天）渠道来预订车票。

二、12306网站提前到每日5点售票

在售票时间方面，铁路12306网站售票服务时间延长，从每日的6：00至23:30，提前到每日5：00至23:30。

在改签方面，同步12306网站和线下窗口改签规则，线上也可改签乘车当日24点前其他列车车票。

在退票方面，线上退票业务办理时间优化至全天候24小时，同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前；对现金购票和已取报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退票手续，180天内到全国铁路任一车站领取退票款项；车站自助售票设备新增退票功能，满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求，提供24小时全天候服务。

在老年人群购票方面，坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导，所有人工窗口全部支持现金购票，保障老年人群购票服务。12306系统自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。

三、票价优惠范围和幅度扩大

铁路部门方面表示，2021年铁路春运将在总结往年春运票价优惠实践的基础上，进一步扩大票价优惠范围，提高票价优惠幅度。

具体而言，将优惠范围从临时旅客列车、冷门线路或方向的“反向”列车，扩大至部分图定旅客列车、热门线路或方向的“正向”列车，春运期间共覆盖241趟列车，其中节前131趟、节后110趟；普速旅客列车从原来的各席别最低优惠5.5折，扩大至硬座最低2折、软硬卧最低5折，动车组列车从原来的最大优惠幅度8折，扩大至最低5.5折。

四、静音车厢已上线

2020年12月24日起，铁路部门在京沪高铁、成渝高铁的部分车次试点“静音车厢”服务。

旅客通过铁路12306网站、手机 App、自动售票机等渠道购买京沪高铁、成渝高铁指定车次车票时，如需提供“静音车厢”服务，可根据系统提示自愿选择购买“静音车厢”车票，“静音车厢”设在3号车厢（二等座车）。旅客乘坐“静音车厢”时，需配合遵守“静音”约定。

具体车次为：京沪高铁：G1、G2、G3、G4、G5、G6、G9、G12、G13、G16、G17、G22次；成渝高铁：G8601、G8606、G8609、G8616、G8619、G8626、G8627、G8632、G8635次。

五、推出计次票、定期票

2020年12月24日起铁路部门还在成渝高铁、京沪高铁试行推出了计次票和定期票产品。

据介绍，这是铁路部门推出的新型票制产品，持有者可在规定的有效期内，乘坐规定次数的、购买产品时指定发到站及席别的列车。乘客可通过12306网站和“铁路12306”手机 App 实名购买上述产品。

需要注意的是，同一乘车人最多只能同时购买两个相同发到站的计次票或定期票，但可以同时购买多个不同发到站的计次票或定期票。车票不能转让或共用，仅限乘车人本人使用。

乘车人仅限在购买时指定的发到站使用，预约或乘坐购买时指定的席别，并且不得在中途站上下车或越站使用，不得跨席别使用。另外，同一乘车人仅限启用一个相同发到站的产品，但可启用多个不同发到站的产品。