日本2020年倒闭的拉面店数量来到过去20年来的新高,除了疫情的因素,还有6个本质上的问题影响到日本拉面店收益。
作为日本文化的象征,日本的拉面店在短短的3年内,有20%的店铺关门大吉。
最近日本的媒体,出现了不少篇关于日本拉面店倒闭潮的报导。起源是一家在做日本企业信用财务调查的公司,发布了2020年全日本倒闭的拉面店数量,这个倒闭数量来到过去20年来的新高。
与3年前相比,全日本拉面店数量少了近20%!
拉面的投资金额并不高,因此愿意卷起袖子试一回的人也不少,才会出现日本的拉面店比便利商店还要多的情形。那么又是什么原因,让这么多拉面店关门大吉呢?
1、投资门槛低,让拉面店铺数量比便利商店多
根据统计,日本全国拉面店的数量高达18000店,这个18000店大概是什么概念?
用便利商店来比较就会比较清楚,日本全家便利商店的店铺数大约就是16000店,所以拉面店铺就是一个比日本全家便利商店店铺数还多的产业,利用频率高的便利商店都竞争那么激烈了,当然一星期左右去一次的拉面店可能竞争会更激烈。
为何拉面店会这么多?
主要的原因是拉面店是投资门槛比较低的餐饮业态,在日本,不同餐饮业态的投资金额分别如下,拉面店大约日币1000万,咖啡大约日币1500万,居酒屋大约日币2000万,餐厅大约日币4000万,由于投资金额是最低的,所以不少脱离上班族人生的餐饮新手会选择拉面业态,也因为如此,拉面店数量才会多,所以竞争就很激烈。
2、需要体力的工作环境难留人
日本拉面是非常消费体力的。先不要说开店前的准备时间,一般营业时间是从早上11点开始,到晚上10点左右,光是店铺的营业小时就差不多13个小时了,如果还要加上开店前的准备时间,另外还需要再加上2至3小时的准备时间。
另外由于拉面最主要的精髓就是汤头,所以厨房里面一直都有大火在煮汤,这个也让厨房的温度比其他业态的厨房温度高。时间长,高温的环境,要是体力没有很好,很难做得久,要留住员工也要比别人更努力。
拉面本身的单价偏低,因此来客数会是决定拉面店收入的重要原因。
3、客单价低,疫情又拉不高回转率
客单价低,这个是拉面产业的原生弱点。
当然也有一些一碗2000日币的拉面,但毕竟这个价格只有拉面名店才有办法卖这个价格,大部分的拉面店都在1000日币以下。并且吃拉面一般不会再点其他的,应该大部分的人都是一碗面就结束了,店周边产品点购率不高,所以客单价从拉面的单碗价格来下手,是比较理性的。
但又因为拉面原本在日本就不是那种高价的产品,消费者本身就有一个心里的价格天花板,单碗拉面要销售高价格不容易。因此以代表来客数的回转就很重要,但疫情下出门的人变少,让客单价不高的拉面经营要靠来客数这件事就更困难了。
4、规矩多的个性店,让用餐气氛不轻松
拉面店由于不少老板都是修业出身,所以在教育环境以及修行环境的压力影响下,对于秩序等等的要求会比其他的餐饮店规矩还要多。
比方说,吃拉面的时候不能聊天,不能使用手机,不能分食,不能外带,如果不能配合规则的就不要进来消费等等,这些规矩虽然都有他们的道理或是理由,但这些规矩在其他的餐饮业态,都是比较少看到的硬规定。
顾客会到外面用餐,有一部分的人应该都是希望藉由美食,或是环境,得到心灵上的慰藉,但要是店铺本身所营造出来的气氛是,紧张,严肃,相对就可能影响到某些人的消费意愿,餐饮业的成功元素,其中有一个就是服务气氛,没有好好运用这个元素去争取来客,真的就太可惜了。
很多日本的拉面店都是个人经营,而此时「接班」就成为影响一间拉面店能否长久生存的关键。
5、没有接班人
接班人这件事,大企业都很烦恼了,更何况是个人经营的公司。
日本的拉面店,65%都是个人经营,也因为是个人经营,基本上不需要制作太多制度,只要跟随存在自己心中的潜规则,店铺就可以按照既有的逻辑营运下去。但也因为没有规则,来上班的人会比较难看到在这边的未来。
试问,「如果我在这边工作10年,工作岗位会不一样吗?」,相信大部分的个人业者都很难给员工太大的职务变化,所以几年后员工就可能会去其他更有发展性的环境,
也因为如此,日本拉面店内很少有做很久的接班人选,而个人业者自己的小孩又不一定对拉面有兴趣,所以也会出现获利,但因为没接班人,最后还是结束营业的状况,不过要能建立留下人的制度,对单打独斗的个人业者来说,并不容易。
6、资本系的公司进入市场、瓜分个人店客源
过去要制作出厚实的汤底,必须要先找到肯收修业弟子的拉面店,先花几年修行,然后再自己摸索,有了方法之后,又需要在拉面店里,花个几小时,熬煮出最后合格的拉面汤头,种种流程,有很多门槛要突破。
过去的个人拉面店大部分都是按照这些流程开业。但最近拜于加工技术的进化,这些耗时的事先准备作业,几乎也都可在工厂内完成,并且可生产出不输专卖店程度的汤品,省去这些琐碎的进阶时间成本。
也因如此,市场也开始出现资本系的连锁拉面品牌,并且也有规模大到股票上市的资本系拉面店。资本系拉面店因为善于利用中央工厂,所以成本就可以降低,也不需要有修行过的拉面师傅,一般人训练一下就可以上手,同时又可大量制作出不输给个人修行店的拉面汤头,而省下来的成本,再回馈到售价,推出更平价的拉面来防堵其他对手进入市场。这些资本系的店在洁净度跟明亮度,都不会输给相对比较老旧的个人经营拉面店,所以资本系就瓜分了不少个人拉面店的客源。
对一个拉面品牌来说,找到并帮助接班人成长,是影响拉面否存活最重要的因素。
影响品牌无法存活,接班还是最大问题
影响拉面店歇业的因素可能还有没列出来的,但影响品牌存活最重要的因素,应该就是没接班人的问题。职人的技术虽然在餐饮经营上是一个极重要的元素,但近来市场环境在疫情后,又进化到另一个更严峻的纪元,光是产品OK,应该还是无法在市场生根的。
培养接班人,然后跟接班人一起讨论,集合众人的智慧,架构出更有竞争力的产品,更有弹性的服务,更符合期待的环境,才能让品牌更能面对未来无法预测的新挑战。