2月2日,抖音向北京知识产权法院正式提交诉状,起诉腾讯“垄断”:腾讯通过微信和 QQ 限制用户分享来自抖音的内容,构成了《反垄断法》所禁止的“滥用市场支配地位,排除、限制竞争的垄断行为”。
抖音要求法院判令腾讯立即停止这一行为,刊登公开声明消除不良影响,并赔偿抖音经济损失及合理费用9 000万元。消息一出,腾讯立刻针对抖音起诉腾讯垄断一事做出回应。
腾讯称,公司暂未收到关于抖音起诉的相关材料,指出字节跳动公司的相关指控纯属失实,系恶意诬陷,同时,腾讯将起诉对方违法侵权,指出字节跳动旗下多款产品,包括抖音,通过各种不正当竞争方式违规获取微信用户个人信息,破坏平台规则,已被法院多个禁令要求立即停止侵权。
而后,抖音又发文回击腾讯官方的回应,称腾讯封禁抖音等相关产品已达三年之久,涉及数亿用户,期间腾讯对于判定用户个人信息为“商业资源”才是对用户数据的垄断行为,用户数据不应该成为腾讯公司的“私产”。
抖音和腾讯之间的“封锁大战”在几年前已经打响
早在2018年3月,抖音、火山小视频链接分享到微信朋友圈,抖音分享到 QQ 空间,先后被默认为“仅为自己可见”。4月起,西瓜、抖音、火山分享到微信、QQ 的链接也无法直接播放。随后,抖音个人页图片也被微信朋友圈屏蔽。
同年6月,腾讯公告显示,已将“今日头条”、“抖音”运营者北京字节跳动科技有限公司、北京微播视界科技有限公司起诉至法院,理由是后者涉嫌不正当竞争行为,并对腾讯声誉造成严重影响。同时,腾讯还宣布暂停与上述两公司的合作。
起诉书中,腾讯称2018年5月以来,“今日头条”及“抖音”系列产品的实际运营者通过其自有新闻媒体平台等渠道大量发布、传播贬损诋毁腾讯公司的言论、文章或视频。包括在用户提示消息中以误导方式称“腾讯屏蔽了您要分享的抖音链接”;在抖音上诱导、鼓励并纵容以“微信封杀抖音”为主题的视频挑战活动以及主动推荐丑化诋毁腾讯高管的短视频等。
而当时腾讯起诉字节跳动的导火索,是因为今日头条推送了一条关于腾讯公司的“评论”。2018年5月30日,今日头条通过故意修改标题、篡改文章来源的方式在新闻媒体平台上大范围主动推送文章《要多少文件腾讯才肯收手》。腾讯认为此举严重侵害了自己的声誉。
上述对抗中,据海淀法院消息,因认为对方利用技术手段屏蔽和拦截用户访问头条网,北京字节跳动科技有限公司以不正当竞争纠纷为由将深圳市腾讯计算机系统有限公司诉至法院,要求腾讯公司停止不正当竞争行为,赔礼道歉,并赔偿经济损失4 000万元。
“二次大战”因抖音入局社交再次打响
2019年1月15日,抖音正式宣布升级私信功能,推出自己的独立视频社交产品多闪 APP。在发布会现场,今日头条 CEO 陈林表示,多闪和微信是不一样的产品,不是竞争对手,多闪只是做最亲密关系人的熟人社交。不过在发布会当天,用户已经无法通过微信扫描内测二维码下载多闪,扫描后会显示“已停止访问该网页”。
几天后,抖音发布声明称,新用户无法正常以微信授权的方式登录并使用抖音。2019年1月26日,微信发布公告,明确禁止外部链接的测试、诱导行为。对重复多次违规,恶意对抗的主体,微信将采取阶梯式处理机制,进行更严格的处理,包括但不限于下调每日分享限额、限制使用微信登录功能接口、永久封禁账号、域名、IP 地址或分享接口。公告中特别点名违规 APP,包括:“今日头条”、“网易云音乐”、“滴滴出行”、“京东”等。
而在自己的流量是否可以完好保存方面,抖音和微信也都有些小动作。有抖音达人表示,因为抖音的粉丝沉淀路径尚不成熟,微信仍是自己保留粉丝的第一阵地,但在抖音中留下微信联系方式的行为被监管得非常严格。而也有微信视频号的用户表示,在账号起名等各种环节,“抖音”二字是不被允许的。
事实上,在外部链接的跳转上,微信出于自身生态的良性发展考虑,一直保持谨慎态度。例如淘宝商品链接,只能通过淘口令方式分享到微信环境。用户则须将淘口令复制粘贴到淘宝 APP 方可实现跳转。
有趣的是,这起发生在2013年的淘宝微信“交恶”,实则为淘宝“率先动手”,正式关闭了微信跳转至淘宝页面的通道。其官方理由为“封杀原因是大量用户反应,微信公众平台发来的淘宝链接大部分是伪造淘宝店,部分用户因此受到财产损失,甚至支付账号、密码被窃”。
经此一“役”,双方至今尚未达成“和解”。某种程度上,这既造成了用户体验的割裂,也为两大生态商业模式的走向划上了巨大的分隔符。