拼多多,补贴补贴再补贴
利用极致性价比,通过拼团优惠的方式,借助微信“病毒式”的社交传播,撬动了三四五六线城市用户,现在7亿以上。
这些用户往往是过去淘宝和京东很难触及到的用户。
拼多多主打爆款路线、低价路线、性价比路线,把淘宝不那么重视、但需求庞大的市场,硬生生地抢了回来。
拼多多打破了“微信生态不适合做电商”的迷思,通过微信等渠道上深挖流量,以最高效的模式重组流量,并带入新的电商场景——社交购物、游戏化购物都,构建一个个场景,关键是触及了一个个流量洼地。
从2016年开始,拼多多从来没有停止过用红包对用户进行相关的“诱导”。
在2020年的业绩会上,拼多多创始人黄峥称,未来仍会像 2019 年一样持续投资,在其他板块全面开始投资。
“增加费率并不是我们管理层 KPI 的指标。”黄峥说。换言之,拼多多目前仍不会考虑盈利,亏损还会继续,补贴还将进行。
2020年3月31日,拼多多融资11亿美元,表示今年将继续扩大百亿补贴。
2020年4月19日晚,拼多多与国美宣布牵手,在物流,以及大家电商品品类、仓储、交付服务上,均能对拼多多形成补充。
最重要的一点,与阿里的流量分层有关,拼多多抓住了被巨头“牺牲”的中小商家群体。
过去几年,淘宝为了改变商品同质化现象,实施“去爆款化”战略,在品牌化与京东正面硬杠。所以,阿里系平台流量逐渐向定位更高的天猫平台倾斜,对于低价爆款商品的流量扶持更是逐年减少。
在阿里京东日渐升级和对抗的过程中,相当一部分中小商家,是被牺牲掉的。
2012年,淘宝为了从“山寨宝”变成“品牌宝”开创了天猫平台,在高端市场升级对标京东。阿里系的流量也开始更加扶持天猫这个“二娃”。
拼多多迅速发展的时期,正是阿里加大对天猫大品牌商流量扶持的时期,拼多多承接了大量来自淘宝的、成熟的中小商家资源,对它们提供了相当可观的流量支持。
拼多多对商家免收入驻费,开店费用只有两种:一是报名活动需要支付的保证金;二是代微信、支付宝第三方支付平台收取0.6%交易手续费。开店难度远小于淘宝、天猫和京东。
拼多多顺利接住了从淘宝“掉下来”的商家,也抢来了很多淘宝原本的客户,2018年卸载淘宝的用户,有一半跑去了拼多多。
拼多多与阿里有本质不同。阿里以广告+佣金业务为主要收入,在获取消费者和运营商家这两方面具有深厚的护城河。
表面上看,拼多多的商业模式和淘宝类似,也就是搭建平台,通过卖展示位等等来收广告费。
其实他们存在本质不同,淘宝是流量逻辑,主体是搜索,用户要自己去找商品,所以需要海量SKU来满足长尾需求。
拼多多代表的是匹配,推荐商品给消费者,SKU有限,但要满足结构性丰富。
淘宝一直倡导C2B、甚至C2M,但很难做起来,因为淘宝的千人千面相当于个性化搜索,但搜索本身是长尾的,很难做反向定制。
拼多多是把海量流量集中到有限商品里,有了规模之后再反向定制,极大降低成本。
拼多多与阿里,就像沃尔玛与Costco的差别。
我上面接着被你淘汰的商家,下面拐走你忠于性价比的客户。你们搜索电商“人找货”,我社交电商用算法“货找人”。可谓农村包围城市,迅雷不及掩耳。
拼多多开展错位竞争,在巨头的盲点区域野蛮生长,就象在延安建立根据地。
通过错位竞争的打法与满足庞大需求,2016年7月,拼多多用户量突破1亿。2017年直接翻了三倍,突破三个亿,成为了电商界当之无愧的黑马。
到2018年夏天,拼多多的年度活跃用户已经到3.4个亿,虽然和淘宝这个江湖巨人相比,拼多多年活跃用户只是它的一半,但是已经超越了武林第二盟主——京东。
淘宝京东两大巨头在高端市场打得焦灼,拼多多安安静静瞄准下沉市场的庞大需求。
巨头们专注挖掘线下流量洼地、大举布局“新零售”,拼多多则前往你们的“盲点”区域,在不同场景里错位竞争。
如果,我们只是从低价理解拼多多,那么,对于他们反资本主义、反财富集聚的核心价值观就不够了解。
2020年一季度,拼多多在用户数和GMV方面取得了巨大进展,也付出了沉重代价——成本费用增长很快、利润(亏损)再次低于预期。
这是必须付出的代价。
就像1944年春季的右岸乌克兰战役。在这次长达4个月的血腥战役中,苏军付出了50万以上的永久减员、1万辆以上的装甲车辆损失,达到了收复第聂伯河右岸乌克兰的战略目标。
从战损比看,苏军是严重不够本的;从战略上看,苏军却几乎打穿了德军的南翼、为1944年夏的巴格拉季昂攻势建立了良好的态势。
更重要的是,苏军虽然损失巨大,却能高效地弥补损失。拼多多也是如此——经营现金流仍然不错,手中仍然有超过400亿现金,复购率、客单价都在上升。
拼多多在获客阶段采取的烧钱打法,即便稍微激进了一点,在战略上仍然是划算的。
如果把拼多多当作当年的苏军,那么品牌商家就是它必须拿下的“右岸乌克兰”。对于这个兵家必争之地,付出再大代价也是值得的。
问题是,在拼多多的年度活跃买家数已经逼近阿里的情况下,如何保持高额的增长?
估计,拼多多的最终模式是使得上游能做批量定制化生产,即C2M。
C2M模式本身是一种供应链创新,依托微信和拼圈社交进行的推荐,本身就是一种比任何人工算法还要精确的“算法”。
拼多多不一定要品牌升级或要全品类,拼多多要做的事情永远是匹配,让合适的人在合适的场景下买到合适的东西。
服务电商是流量思维,即流量灌进来,用不同的服务去消耗这个流量。拼多多的出现就是因为不用旧思维,在以人为先的思维下,先想这个人需要什么,与制造基地结合在一起。
通过与多个制造业大市合作,继续拓展供应链。
5月15日、16日,两天时间,拼多多分别与广东佛山、山东烟台市政府全面合作,引入张裕、美的、海天味业等知名品牌。进入5月的拼多多,与政府合作的速度加快了。
拼多多最新合作的佛山是制造业发达的城市,烟台有多家出口型食品加工企业,都是民营经济比较发达的地区。
此前合作的宁波、青岛、东莞、泉州等地,在制造业、外贸领域具有优势。
拼多多的合作方式是与地方政府签约,让整个城市的商家入驻拼多多平台。拼多多看重的,是地方政府背后产业集群及商家。几次合作后,目前各地共计10万以上商家入驻拼多多,大部分是知名商家。
按照合作方的规划,6个城市企业预计2020年在拼多多销售额近6000亿元。2019年一年,拼多多平台销售额1万多亿元。
不仅如此,这次合作对地方政府,也是借力电商促进外贸转内销。
拼多多与烟台的一项重要合作是,推动外贸企业出口转内销,双方就建设数字渔业示范项目,打造日本优质进口商品供应链中心达成合作。合作后,在海外出口同线同质的情况下,可以为国内用户带来新商品。
商战远未结束,不如说刚刚开始。
对于阿里和拼多多来说,面临的是监管制度的变迁,社会思维的变迁。跟十几年前相比,反垄断被提上了议事日程,90后的年轻人,越来越不接受福报理论。
但商场残酷的竞争,又避不开狼群文化。
对于黄铮来说,对于刘强东来说,这都哲学书里面新的篇章,能够战胜的,只有本份和平常心。
电商是一种工具,无论你喜不喜欢,都要用。我坚定看好中国电商的明天,中国的商业变迁,甚至农村的变迁,着落于此。