首席执行官，也就是大名鼎鼎的CEO，是在一个企业中负责日常事务的最高行政官员，主司企业行政事务，故又称作司政、行政总裁、总经理或最高执行长。这个职位的主要职责包括任免经理人员、执行董事会的决议、主持公司的日常业务活动、经董事会授权，对外签订合同或处理业务等。因此，CEO的工作很少是轻松的，尤其是2020年的新冠疫情带来了前所未有的挑战，当然也可能是百年一遇的机遇。

大多数企业都因为新冠疫情受到了不少的冲击，进而不得不做出非常大的改变，它不仅带来了向远程工作的突然过渡，还带来了失业率的飙升和公司财务预测的不确定性，而由弗洛伊德致死引发的「黑命贵」也迫使一度被视为禁忌的话题提上了职场对话的重中之重，同时也带来了不一样的、充满压力的政治化环境。

事实上，2020年充满了绝大多数高管MBA项目都没有教过的、完全无法预见的挑战，许多领导人也因此暴露了自己的短板。可以说，这使美国职场研究调查公司Comparably 的2020年《最佳首席执行官排行榜》变得更有意义。

Comparably是一个根据不同维度对企业进行评分的网站，从2018年开始推出CEO排行榜。以下是新鲜出炉的2020年得分最高的前50位CEO榜单。该榜单基于过去12个月（2019年12月1日- 2020年12月1日）员工在该网站上提供的匿名打分。

ZOOM的幸福之道

值得注意的是，今年的最佳CEO头衔依然由视频会议软件提供企业Zoom的创始人兼CEO袁征（Eric Yuan）摘得。去年的冠军也是他。此外，在另一家求职网站GlassDoor发布的全美大公司（员工人数1000人以上）100强CEO榜单中，袁征在2018年以99%的员工支持率夺魁。而在2019年Comparably评出的员工幸福感最高的25家公司中，Zoom也是第一。

今年， Zoom一直是华尔街的热门股，其营收增速连续2个季度超过300%，用户规模、净利润大增长，进而带动Zoom股价和市值齐飞，其股价从年初的68美元，曾一度飙升至568美元。而根据该公司全年财报，其这个财政年度的总收入为6.227亿美元，同比增长88％。

Zoom的成功难道仅仅是沾了新冠疫情引发的封锁和在家办公、远程工作的光吗？袁征曾在今年5月做过管理心得的分享，他介绍说，虽然每个公司的愿景和使命都很重要，但在他眼里，最重要的还是公司的价值观和文化。

公司的愿景和使命会一直变化，但是公司的文化和价值观从成立的第一天就要定下来一直不变，要天天讲、月月讲，重复强调、一直秉承下去。

而Zoom的文化是「Deliver Happiness」——传递快乐，让大家都高兴。

我作为CEO要努力让员工高兴，员工高兴了就会想办法让客户高兴，客户高兴了我就会高兴，我高兴了就会再想办法让员工高兴。就是这样良性的循环，简单又高效。客户高兴了，公司就可以活下来。

Zoom的价值观也很有趣，就一个字「care」——关心。

我们就是要做简化，一个公司最怕的就是越做大越复杂。我们的「关心」有五层意思：关心社区、关心公司、关心客户、关心同事、关心自己。

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