2020年，对于一线奶粉企业来说，是一个“爆发”的年份，因为海外疫情严重，进口食品外包装频繁检出病毒，国内民众谈及海外奶粉“闻之色变”代购、跨境购受到了巨大的冲击，部分消费直接向一线奶粉企业尤其是国产品牌转移。

但是，对于母婴门店来说，2020年的生意并不好做，那些以社区销售为主的门店，日子还算不错，可是位于商场、市中心的门店，客流量则大幅减少，直到2020年第三季度，才有所改观。

从单三季度看，爱婴室2020年单三季度实现营收约为5.14亿元，同比下滑8.53%；归属于母公司股东净利润约为0.20亿元，同比降幅在20%左右，利润水平略有改善，但仍呈现出下滑状态。

2020年前三季度，爱婴室的门店销售收入约为14.02亿元，同比下滑9%左右，营收占比为87%左右，而线上销售收入约为0.79亿元，同比增长63.17%，营收占比在5%左右。

对于母婴门店来说，不仅要面对着客流减少、收入下滑的窘境，还要应付费用不断增长的尴尬，“两头压力”让其利润被进一步蚕食。

以爱婴室为例，2020年前三季度销售费用约为3.62亿元、管理费用约为0.63亿元，不仅没有下滑，与上年同期相比，还有所增长。

对此，爱婴室方面表示，在受疫情影响销售受阻的情况下，门店房租、装修、折旧、员工薪酬等刚性成本支出叠加营销费用增长以及股权激励费用计提等综合因素也在进一步影响爱婴室利润水平，使其净利呈现出持续下滑状态。

更让人担心的是，疫情正在重塑民众的消费模式，即线下消费正在向线上转移，而且是大规模转移，那这个转移到底是暂时的，还是永久性的，尚不得知。

尼尔森数据显示，2020年第一季度，母婴行业线上渠道销售额增速达24.2%，4月和5月同比去年同期平均增速达26.5%，远超行业9.2%的整体增速，可见人群消费明显向线上转移。

为了应对线上消费崛起的大趋势，目前爱婴室也在积极加码线上电商业务，已构建并完善了 APP、微商城小程序、门店到家小程序、短视频直播、第三方线上综合购物渠道等电商入口平台，形成了线下线上全覆盖的营销渠道。

品牌方面，爱婴室在2020年上半年完成了对上海稚宜乐商贸有限公司的收购，获得了日本皇室玩具在大陆区域的无限期独家销售权，并拥有皇室玩具产品和图样设计使用权。

2020年6月，爱婴室还战略入股了湖南蛙酷文化传媒有限公司，持股比例20%，成为其第二大股东，有望借助达人矩阵和平台公、私域流量呼应，提升获客引流的能力。